Du kan lese denne siden om Total Casino uten å opprette en konto hos oss. Nettleseren din kan likevel sende tekniske opplysninger når siden lastes, og hvis du skriver til oss, bruker vi e-postadressen din til å svare.
Hva skjer når jeg besøker siden?
Du åpner siden på mobilen på bussen og blar gjennom informasjonen. Dette er en informasjonsside om Total Casino, ikke selve kasinoet. Vi trenger ikke navnet ditt for at du skal kunne lese innholdet, og vi håndterer ikke spillkontoen din. Teknisk informasjon kan likevel behandles for å levere siden, holde den tilgjengelig og oppdage feil eller uvanlig trafikk.
Det betyr at et vanlig besøk og en e-post til oss behandles ulikt. Ved et besøk er formålet å vise og sikre siden. Når du tar kontakt, er formålet å forstå spørsmålet og gi deg et svar. Vi bruker ikke henvendelsen din til å overta saker som hører til hos Total Casino. Spørsmål om konto, identitetskontroll, innskudd eller uttak må du ta med Total Casino sin kundestøtte.
Hva forteller nettleseren om meg?
Du laster siden sent på kvelden, og den må vite hvor svaret skal sendes. Nettleseren kan da dele IP-adresse, tidspunkt, hvilken side du ber om, nettlesertype og tekniske opplysninger om enheten. Slike data kan også havne i tekniske logger når en side ikke lastes riktig. En IP-adresse kan være en personopplysning, selv om den ikke forteller oss navnet ditt.
Vi bruker slike opplysninger til drift og sikkerhet, for eksempel for å undersøke en feilmelding eller begrense trafikk som gjør siden treg for andre. Tilgangen skal begrenses til det som trengs for disse formålene. Logger skal ikke beholdes lenger enn nødvendig for drift, sikkerhet og eventuelle plikter som gjelder. Vi setter ikke en bestemt slettefrist her som kanskje ikke stemmer for alle typer tekniske data.
Kan jeg avslå informasjonskapsler?
Du bytter nettleser og vil bestemme hva som lagres på telefonen. Informasjonskapsler er små filer som en nettside kan legge i nettleseren. Nødvendige kapsler kan brukes for at siden skal fungere eller huske et valg du gjør der. Andre kapsler, dersom de brukes, skal ikke behandles som nødvendige bare fordi de er nyttige for statistikk.
Du kan endre eller slette kapsler i nettleserens innstillinger. Hvis siden ber om samtykke til valgfrie kapsler, kan du avslå dem eller trekke samtykket tilbake. Å blokkere alle kapsler kan gjøre at enkelte valg ikke huskes neste gang du kommer innom. Innstillingene i nettleseren styrer ikke e-post du allerede har sendt oss; den håndteres som en egen henvendelse.
Hva skjer med e-posten min?
Du sender et spørsmål til [email protected] og vil vite hvem som leser det. Vi bruker adressen din og innholdet i meldingen til å behandle henvendelsen og svare. Send ikke passord, betalingsopplysninger eller dokumenter for identitetskontroll hit. Vi er en informasjonsside, ikke operatøren bak Total Casino, og kan ikke behandle konto- eller betalingssaker for deg.
Når samtalen er ferdig, beholder vi ikke meldingen lenger enn nødvendig for å følge opp saken eller oppfylle plikter som gjelder. Vil du vite hvilke opplysninger vi har om deg, rette noe eller be om sletting, skriver du til [email protected]. Fortell hvilken e-postadresse eller henvendelse det gjelder, men ikke send mer personlig informasjon enn nødvendig. Vi kan måtte bekrefte at forespørselen gjelder deg før vi svarer. Noe kan måtte beholdes en tid dersom det finnes en gyldig grunn til det; i så fall forklarer vi hvorfor.